FAQ
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
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Carte di credito e debito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
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Pagamenti digitali: Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Revolut
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Altri metodi: Postepay, iDEAL, UnionPay
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Pagamento in contanti alla consegna (Contrassegno)
Come funziona il pagamento alla consegna (Contrassegno)?
Il contrassegno ti permette di pagare in contanti direttamente al corriere, al momento della consegna del pacco.
Ecco come funziona:
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Seleziona “Pagamento alla consegna” durante il checkout.
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Prepara l’importo esatto in contanti (il corriere potrebbe non avere resto).
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Il corriere ti consegnerà il pacco solo dopo aver ricevuto il pagamento.
Consiglio: Tieni a portata di mano i contanti per evitare ritardi nella consegna.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Dipende dal tipo di spedizione selezionata:
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Spedizione Standard: 1–4 giorni lavorativi (gratuita)
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Spedizione Express: 24/48 ore lavorative (€4,99)
Riceverai una email con il codice di tracciamento appena il pacco viene spedito.
Posso restituire un prodotto?
Sì. Accettiamo resi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Contattaci via email indicando il numero d’ordine e ti guideremo nel processo.
Le scarpe devono essere nuove per il reso?
Sì. Le sneaker devono essere:
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Mai indossate
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In perfette condizioni
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Nella confezione originale
Come posso seguire il mio ordine?
Dopo la spedizione, riceverai una email con il codice di tracking.
Potrai seguire il pacco online tramite il sito del corriere.
Non ho ricevuto l’email di conferma, cosa faccio?
Controlla nella cartella Spam/Promozioni.
Se non trovi nulla entro poche ore, scrivici subito e verificheremo lo stato del tuo ordine.
Come scelgo il numero giusto?
Le nostre sneaker calzano in modo regolare.
Ti consigliamo di acquistare la taglia che usi di solito.